12月8日 ,河南省旅遊局召開新聞發布會 ,通報2017年第二次全省A級旅遊景區集中整治行動暗訪檢查情況 :
鶴壁市大伾山風景區、洛陽市抱犢寨 、洛陽市白馬寺等3家旅遊景區被警告 、限期6個月整改 。
平頂山市三蘇園景區 、洛陽市神靈寨 、平頂山市畫眉穀景區 、永城市淮海戰役陳官莊紀念園 、三門峽市漢山旅遊區 、焦作市圓融寺等6家旅遊景區給予通報批評 、限期6個月整改 。
今年8月10日至10月30日,河南省旅遊局在全省開展了第二次A級旅遊景區集中整治行動 ,並對上半年限期整改景區進行了複核性檢查 。包括上半年被省景評委限期整改的7家4A級旅遊景區 ,近年來未檢查過或雖檢查過但遊客投訴較多 、服務質量下滑的39家5A 、4A級旅遊景區 ,其中5A級旅遊景區13家 ,4A級旅遊景區26家 。
對上半年限期整改景區檢查重點是暗訪檢查中發現的問題 。
其他景區檢查的重點是景區的旅遊交通 、遊覽 、旅遊安全、衛生 、郵電服務、旅遊購物 、綜合管理 、資源和環境保護 、廁所建設與管理 、景區信息化建設及遊客投訴的問題等 。
從暗訪檢查的總體情況來看 ,被限期整改的7家4A級旅遊景區在整改期內都積極采取了有效措施 ,取得了很好的整改效果 ,目前已全部達到國家4A級景區標準 。
其他抽查的景區經過近幾年的多次集中整治和對景區的動態管理 ,大部分均強化了景區管理 ,加大了景區再投資力度 ,景區的基礎設施 、服務設施不斷完善 ,景區服務質量不斷提高 ,旅遊環境和遊客滿意度不斷提升 。
但也有部分景區在基礎設施 、管理服務 、環境衛生等方麵不同程度的存在一些問題 。主要表現在旅遊廁所有異味 、景區停車場亂停亂放 、遊客服務中心功能不全 、旅遊服務設施不健全 、景區管理混亂 、智慧旅遊建設不足等方麵 。
省景評委根據暗訪檢查情況 ,對不符合標準要求的景區 ,根據國家旅遊局《旅遊景區質量等級管理辦法》 、《河南省旅遊景區質量等級管理實施辦法》和《旅遊景區質量等級的劃分與評定》(GB/T 17775—2003)國家標準及相關實施細則的規定 ,對達不到4A級景區標準要求的旅遊景區分別給予警告和通報批評等處理 。
發布會上 ,河南省景評委負責人表示,當前 ,河南省正在奮力促進旅遊業轉型升級 ,加強A級旅遊景區管理和服務水平 ,提升遊客滿意度 ,是重要一環 。A級景區有進有出 、動態化的管理已是常態 。