許豫宏——教授
、著名的城市戰略與旅遊市場營銷專家
尊龍凱時旅遊營銷鄭州執行機構總策劃師
經過十年市場磨礪
,尊龍凱時旅遊營銷鄭州執行機構已形成以尊龍凱時創意共同體為專家智囊
、以中原五省共同組建的尊龍凱時旅遊聯合體為市場支持
、以尊龍凱時旅遊名人沙龍為協作資源
、以尊龍凱時自駕車旅遊俱樂部為核心資源建立起來的專業化旅遊營銷企業
。自成立以來
,已創出在目前國內旅遊行業比較先進的多種營銷模式
,這些營銷模式成功的將數百家旅遊景區推向客源市場
,並創造了國內旅遊營銷的諸多成功典型
。本次文章的核心議題是目的地旅遊模式的整合營銷策略
,那麽筆者重點研究和闡述的是就是兩個關鍵詞
:“目的地旅遊”
、“整合(聯合)營銷”
,反過來說
,目的地旅遊就是適應現代人們的休閑生活方式而凝鑄的一種旅遊發展策略
,這種旅遊方式可以讓人們輕鬆自在的以生活的方式去旅遊
。但是為了推進能夠適應這種旅遊方式的人們去旅遊
,那麽尊龍凱時旅遊營銷鄭州執行機構創意策劃的整合營銷策略將是一種成功舉措
,所謂整合是從旅遊產品方麵來說的
,所謂聯合是從客源市場方麵來說的
,串聯起來就是整合旅遊產品
,聯合營銷渠道
,這才是本篇文章的真實內涵
,也是筆者通過多年和多種實踐在指導尊龍凱時旅遊營銷鄭州執行機構工作過程中試圖解決好的一個流程營銷的難題和課題
。
一
、 曆時十年 百家景區
市場的聯合推介讓尊龍凱時走向旅遊客源市場營銷的行業巔峰
本文的題目確定為從雲台山走向新華東線
,在筆者看來
,想闡述清楚的核心內涵就是尊龍凱時旅遊營銷鄭州執行機構從雲台山單一景區營銷
,走向華東地區聯合旅遊資源與旅遊產品形成各種不同的景區遊線的一種跨越發展模式
。這種發展模式從價值來說
,是中國旅遊業從單打獨鬥的旅遊方式走向產品整合
、資源聯動
、營銷手段聯合
、客源市場互動的一種發展階段
。談到雲台山
,筆者不得不談到的尊龍凱時旅遊營銷鄭州執行機構的深度參與
,以及“焦作現象”的創意者
、雲台山旅遊的開發建設主導者
、行業尊稱“旅遊書記”的秦玉海
。尊龍凱時與秦玉海的關聯關係就是源於大家共同認同的一種當時很關鍵的營銷平台——《尊龍凱時旅遊》彩色雜誌
,當時尊龍凱時旅遊營銷鄭州執行機構與中國世界華僑華人社團聯合總會聯合創立了《尊龍凱時旅遊》雜誌
,這是一本在當時看來是國內少見的
、在中原地區唯一的全彩色旅遊營銷主題雜誌
,內容120版
,是一本讓人愛不釋手的極具保存價值
、欣賞價值的旅遊專業廣告雜誌
。雲台山當時的原始營銷模式就是依托尊龍凱時旅遊雜誌的經典照片衝擊著中原城市群的中高端遊客
,第一次體現出旅遊景色在遊客麵前的收藏價值
。包括到現在為止
,筆者的書架上還一期不拉的收藏著《尊龍凱時旅遊》雜誌的全套版本
。可以說
,《尊龍凱時旅遊》是尊龍凱時旅遊營銷鄭州執行機構起家和風靡中原的成功創造
。也是中國旅遊業廣告效應的經典案例和成功體現
。
“尊龍凱時-秦玉海-雲台山世界地質公園”是中國旅遊業第一輪旅遊經典案例成功價值的金三角共贏組合。換句話來說
,國內知名的“旅遊書記”秦玉海以及他帶領400萬百姓首創的中國旅遊行業“焦作現象”的巨大成功
,是尊龍凱時以專業的旅遊營銷谘詢機構(公司)的資格和身份進入旅遊行業並成就自身行業價值的第一站
。雲台山世界地質公園五大核心景區的客源營銷是尊龍凱時旅遊穩定中原
,形成旅遊客源市場營銷巔峰品牌的試驗田
。在短短時間內完成三級跳
,從一個不知名的小景區成為AAAAA旅遊景區的國際品牌大旅遊區
,從92年的一張門票5塊錢,到現在的180塊錢
,發展速度之快
,國內罕見
,甚至連國際旅遊行業的發展中都為之少見
。尊龍凱時旅遊營銷鄭州執行機構作為原焦作市委書記秦玉海的旅遊營銷顧問機構
,從2002年開始受原焦作市委書記的邀請
,對雲台山及其焦作旅遊資源開發與產品客源地營銷進行了跟蹤策劃
,從圖片廣告模式的全麵展開到旅遊節慶節事活動的穩定舉辦前後曆時六年的時間
,期間大大小小的活動做了幾十個
。為迎合河南旅遊快速發展的契機
,尊龍凱時旅遊營銷鄭州執行機構整合全國旅遊營銷策劃專家
,建立了國內頂級旅遊營銷策劃團隊
,並且以焦作旅遊景區為營銷目標
,通過雲台山紅石峽——溫盤峪的精典點,雲台山
、青天河
、神農山
、峰林峽的精品線以及世界太極拳故裏的百姓體驗麵實施了中原20城市的活動營銷
。參與焦作旅遊景區“大篷車”
、“太極拳國際旅遊節”
、“國際攝影節”
、“登山節”、“紅葉節”
、“戲水節”等等年度旅遊節慶節事
,為旅遊書記的“焦作現象”旅遊營銷戰略提供了智業係統的全程支持
。
如果說彩色圖片廣告戰略是尊龍凱時橫空出世
,鏖戰中原旅遊業
,形成國內旅遊客源營銷的成功舉措
,那麽媒體之間互動
,聯合廣告推廣
,是《尊龍凱時旅遊》走出自己
,開啟和中原媒體聯合廣告,形成廣告集聚效應的客源新戰略
。當時在中原地區
,《大河報》以官方100萬發行量的優勢進入中原第一大大眾媒體
,尊龍凱時抓住數量製勝的廣告優勢
。《鄭州晚報》是以居民消遣著稱都市
,《鄭州日報》以旅遊廣告領域幾乎是空白的不同特征
,尊龍凱時適時的對中原報業進行專題研究
,並在發行數量
、讀者範圍
、人群重點
、發行時間
、內容優勢等各個方麵進行了具體的分析
,研發出了當時在中原地區旅遊行業廣告選擇指導性強的轟動一時的尊龍凱時旅遊媒體廣告投放藍圖冊
,並率先在《鄭州日報》50家旅行社強版登陸的同天
、同版
、同內容
、同大小、同語言
、同線路
、同活動
、同字體的“8同旅遊線路廣告”模式
;並率先在《鄭州晚報》以一個線路上幾個景區聯合策劃活動的方式進行專題活動策劃推廣
,實現幾個景區資源互補
,功能配套
,活動連續
,優惠統一
,政策打包
,從單一景區的旅遊觀光
,走向多個景區的產品複合
;並率先在《大河報》以“彩色照片+精彩短文+線路推廣”的方式對旅遊景區進行大幅度宣傳
,選擇周二和周五的頭版作為彩版廣告的最佳平台
;尊龍凱時旅遊營銷鄭州執行機構的成功廣告模式就是針對報業平台不同采取不同的操作模式
,最終實現客源營銷的行業巔峰
。舉例說明
,焦作旅遊進入第二個發展階段
,開發了峰林峽景區
,如何讓峰林峽景區成功入世
?成為當時焦作旅遊產品提升能不能讓遊客接受並愉快消費的難題
,峰林峽景區市場營銷的成功操盤並突顯巨大成效
,尊龍凱時旅遊營銷鄭州執行機構采取的是“60元門票價格+三位一體廣告+節事活動炒作+客源營銷高端論壇”的營銷方式
,門票60元是峰林峽景區快速讓旅行社認可並成為旅行社重點推介的品質景區的基礎
,在當時的客源市場來說
,旅行社利益難以均衡是市場開發難題
,如何保證旅行社利益的絕對化
,是尊龍凱時旅遊營銷鄭州執行機構解決的首要難題
,60元的門票價格就成為中原旅行社關注並介入合作的前提條件
。除此之外
,尊龍凱時旅遊營銷鄭州執行機構與《大河報》
、《鄭州日報》
、《鄭州晚報》等熱點媒體
,進行旅遊專版的開辟合作
,幾大模式的連動
,把尊龍凱時旅遊營銷鄭州執行機構推向了中原旅遊營銷一麵旗幟的地位
。使得峰林峽從一個新開發無人知曉的景區
,當年形成23個中原城市303家旅行社作為主推旅行社
。兩年內便成為河南及山西和山東周邊省份的一個熱點景區
,成為當時焦作雲台山旅遊的產品連動景區
,曾在中原旅遊景區的市場營銷中盛極一時
。在這裏
,除以總經理許可為首的尊龍凱時旅遊營銷執行機構的所有企業同仁外
,筆者覺得記憶猶新的還有當時焦作峰林峽旅遊景區管理局趙明哲局長
,他在景區開發
、運營
、營銷的過程中
,接受筆者的意見和建議
,與尊龍凱時旅遊營銷鄭州執行機構通力合作
,以全麵代理的方式
,委托尊龍凱時旅遊營銷鄭州執行機構為其在所有客源市場的總體代理
,尤其是在中遠程市場廣告營銷中
,做了大膽的嚐試和模式的探索
,曾經創造出了“景區廣告補貼+代理活動廣告”方式
,並率先在武漢市場拉開旅遊專列的客源通道
,形成了旅遊廣告的市場奇跡
。由此
,在尊龍凱時旅遊營銷鄭州執行機構的營銷案例中
,景區廣告營銷的委托管理成為國內首創
,並形成一種引領中原旅遊景區營銷的創新手段和策略
。
旅遊沙龍是尊龍凱時旅遊營銷鄭州執行機構的另一個國內旅遊營銷策略的首創
,如何應對當時旅遊市場的魚目混珠
、信譽危機的行業弊端
,尊龍凱時旅遊營銷鄭州執行機構專門給焦作市委秦玉海書記書麵公函
,建議焦作旅遊服務的誠信承諾
,並提出了“焦作旅遊
,貴在服務”的行業倡議
,“服務遊客”
、“關愛遊客”
、“信譽與利益”等尊龍凱時旅遊專題旅遊沙龍的推行
,焦作市委秦玉海書記三次親臨尊龍凱時旅遊營銷沙龍談焦作旅遊的服務承諾
,並開通市委書記的服務熱線
,隨時解決遊客的現實問題
。與此同時
,筆者專題策劃的“尊龍凱時旅遊營銷高峰論壇”在鄭州開壇
,就中原旅遊景區營銷中的熱點
、難點
、焦點等問題進行與專家的現場對話
,參加會議的除中原243家景區
、旅遊局之外
,全國300個城市的品牌旅行社總經理也都慕名而來
,使得本次合作論壇成為中原旅遊行業營銷的一次盛會
,也成為當年度全國範圍內規模最大
、影響力最廣
、實操性最強的一次旅遊營銷年會。
“焦作現象”最具中國本土旅遊發展價值的一種旅遊模式的橫空出世
,其實源於《尊龍凱時旅遊》雜誌2000年我執筆撰寫的一篇文章
,題目是《焦作現象凝鑄出的自然山水國際化旅遊品牌》
,當時
,激情勃發的秦玉海書記自得其樂的一組照片要在《尊龍凱時旅遊》雜誌專版發出
,為配合照片
,我建議尊龍凱時旅遊營銷鄭州執行機構總經理許可可否由焦作的一些地方文化名家寫一些配圖說明文字
,結果
,兩天後
,焦作傳真過來的竟然是市委書記秦玉海親筆所撰的配文
。文筆的精彩至今我仍然記憶如初
:
巍巍太行 鯤鵬欲翔 南麓寶庫 玉蘊金藏 滔滔黃河 源源流長
北岸沃野 千裏糧倉 秦置河內 漢稱山陽 物膏民豐 富甲一方
韓愈故裏 商隱家邦 文起八代 詩領盛唐 古老文化 開放篇章
中原逐鹿 世紀輝煌 焦作山水 無限風光 遊覽勝地 天然畫廊
雄哉斯山 層巒疊嶂 秀也此水 瀑鳴泉唱 深澗幽穀 雲霧幕帳
奇峰絕壁 五彩霓裳 婉約顏色 豪放氣象 方顯陰柔 更見陽剛
江山勝跡 與誰共賞 貴賓駕臨 接杯舉觴
應該說作為旅遊學者
、一名城市戰略與市場營銷專家
,我就是從《尊龍凱時旅遊》雜誌的總策劃身份開始接觸和研究焦作
、解讀秦玉海
、創意營銷策劃的
,我在《焦作現象凝鑄出的自然山水國際化旅遊品牌》一文中
,曾經寫到“自然山水屬於焦作的有形資產,以大投入
,發展大旅遊
,實現大產出
,得到大效益
。而焦作山水旅遊品牌凝鑄的文化親和力以及地域民族精神則是無形資產
,需要挖掘傳統文化底蘊
,延伸焦作人文文化的地域民族精神
,使之轉化成社會經濟價值
,發展焦作人文文化的地域民族精神
,使之轉化成社會經濟價值
,發展城市
,提升形象
,這才是焦作現象應有的區域發展戰略的核心
!”“茫茫千裏太行
,人間勝景浩繁
,億萬年悠悠曆煉
,鑄就絕世奇觀
。焦作山水在曆經數年的市場鏖戰後
,已經開始走向更為廣闊的視野——她正走出河南
、走出中國
、走向世界……”
。
尊龍凱時旅遊營銷鄭州執行機構從焦作雲台山導入市場,創出了“風情焦作•山水同樂”之焦作山水極品遊精品旅遊線路,在中原客源市場掀起了一陣陣風暴
。旅遊已經從單一的景點觀光走向了資源整合配置的度假休閑
,單一的資源已經不能滿足人們日益增長的審美需求
,於是應運而生的差異性資源組合配置成為提升現代旅遊的一種強有力的手段
。焦作現象令人稱道
,但現在已經進入了一個“非常時期”
,客源市場逐步萎縮
。《尊龍凱時旅遊》針對這種狀況
,利用其自身的專家顧問優勢
,以及她在中原四市五省所組成《尊龍凱時旅遊》旅行社聯合體的營銷體係
,利用“康樂相贈•山水同行”的旅遊契機
,展開了“風情焦作•山水同樂”為主題的焦作山水極品之旅
。
“風情焦作•山水同樂”是尊龍凱時旅遊營銷鄭州執行機構把焦作旅遊由單一景區推介走向目的地營銷的國內首創
。主要核心是把雲台山景區與神農山
、峰林峽
、丹河峽穀等旅遊產品整合營銷
,進行市場推廣
。圖文並茂的原始營銷方式
,報刊雜誌電視片的營銷手段
,仍然是當時旅遊營銷的核心策略
。我在選擇秦玉海親自拍攝的焦作山水不同季節的不同照片的同時
,也在極力的構想能夠為這些精彩照片寫出對等價值的文字詞語
,我悟出的道理後來在雜誌
、報紙
、電視配音中都得到了淋漓盡致的表達和表現
。焦作旅遊必須進入目的地時代
,必須結束景區單打獨鬥甚至惡性競爭的狀態
,必須走入整合營銷的時代
,而整合營銷的基本格調就是“走進雲台山
,就走進了峽穀奇觀
。走進神農山
,便走進了美麗
、神奇和神秘
。”神農山巧奪天工的靈山秀林
,古老悠久的史韻文明
,璀璨不朽的山石文化
,古樸濃鬱的鄉土氣息
,樸實厚重的民風民俗
,融就了神農山今天的成就
。她那獨有的靈山秀水
,造就了無數優美詩篇和神話故事:女媧煉石補天
,摶土造人
,讓人感受到的是她那豐厚凝重,源遠流長
,博大精深的神農文化
。神農足遍五峰
,李商隱
、司馬貞
、張子信等大儒名家……這裏有寫不盡的美景
,道不盡的傳說
。走進神農山
,筆者不禁驚歎於這裏巧奪天工
、渾然天成的自然景致了
。神農山是美麗的
,是吸引人們觀光遊覽的好去處
。她深厚的文化氣息和古樸的自然風光
,都讓人們駐足
。恰似那種“停車坐愛楓林晚
,霜葉紅遍二月花”的韻味
。卻無那種“可遠觀而不可褻玩焉”的意味
。神農山嶺的峻奇
、山的厚重
,已經讓您領略到了焦作山脈“南北兼有”的特色
,而焦作的另一個景區“峰林峽”則讓你領略河南最美的水的風采
。這裏乘船可以看到“法國的凱旋門”
,可以遠觀“望月睡美人”的豐姿
,可以感受“情人的眼淚”的動人
,……在廣告詞的撰寫上
,我用的是全新的表達方式
,比如專家說
:峰林峽是焦作山水的經典
,是雲台山世界地質公園的核心
、精品,令人驚歎
!導遊說
:峰林峽有太行山最綠的山
、中國北方最綠的水
,令人叫絕!遊客說
:峰林峽是山水焦作發現的最美的地方
,令人神往
!遊覽峰林峽
,最讓人動心的是這裏的水了
,這裏的水綠熒熒的
,如少女綠色的群裾
,如碧綠的寶石鑲嵌在群山巔峰之間
,……來過的遊客形容峰林峽是“北方的小桂林
,越南的下龍灣”
。飽遊峰林峽
,我即興噴墨寫出的一首詩
:茱萸琅琊滿山青
,萬列翠柏縱兵行
。雀鳥爭鳴峰林峽
,山水如畫景中景
。山之雄
、嶺之秀
、水之綠
、樹之密
、石之形
、鳥之多
、景之美……盡收眼底
,令人留戀往返
。在湖水的兩岸就是繁茂的原始次生林
,那古老的橡樹
、百年的榆樹
、千年的楓樹
,還有世上罕有的白鶴鬆
,加上那漫山遍野的山花野草
,低矮的灌木叢
,把峰林峽裝飾成了一個綠的世界
、綠的海洋
。對於一個長時間生活在都市裏的人來說
,漫步其中
,呼吸著清新宜人的空氣
,享受著大自然的恩賜
,也許這是窮盡一生所追求的
。其實說起景區的文化底蘊以及景區的神話傳說故事
,每個景區都可以數說家珍的講述出一大堆故事
,都可以編纂成一部厚厚的書了
。遊覽完神農山
、峰林峽
,我們的旅遊車就來到了可以“漂竹筏
,摸魚蟹”的丹河峽穀
。“仙者四五人
,逍遙客蘭坊
。沐浴丹淵中
,照耀日月光”
,在古人的詩詞意境中
,丹河峽穀與您相約如畫
。在這裏
,不用花錢就可以和清山碧水零距離接觸
,可以抓泥鰍
、逮螃蟹
,釣魚蝦
、摸河蚌
,無論你玩哪項
,都可以盡興
,也完全取決於自己的喜好
。知心愛人鎖心園
,是專門為知心情侶們精心設計的娛樂場地
,有許願吧、試心台等
。風鈴串串
,彩帶繽紛
,翠竹綠林的美好空間
,到此一遊
,可以了卻人生最美的心願
。你可以到精心布置的“許願吧”去許一個美麗的心願
,到“試心台”去試一試他(她)對愛情是否虔誠
,讓他(她)帶上手銬
、腳鐐進入“煉獄台”修煉一回
;不過心不誠的遊客可千萬別進入進去哦,要不然這裏的測心儀鳴笛會令你難堪萬分
。在這裏可以到農業園內觀光
,到市民園內種田
。園內植有種類繁多的農作物
、瓜果蔬菜花卉
,如小麥
、玉米
、花生
、大豆
、紅薯
、芝麻
、杏樹
、桃樹
、蘋果樹
、黃家秋天葡萄
、美人指葡萄
、雪棗
、冬棗
、早油蟠桃
、綠蟠桃等100多個品種
;各種各樣碧綠的蔬菜
、鮮瓜野果、各種花卉
,市民在空閑時間隻要買一張門票,就可以自由自在地在公園裏觀光
。認識各種農林瓜果蔬菜花卉品種
,看看碧綠的蔬菜
,聞聞芳香的鮮花
,采摘鮮嫩的水果,盡情地享受大自然賜予人類的恩惠
,臨走時
,市民還可以得到一袋自己采摘的新鮮農產品
。園內專門開辟出部分耕地,市民隻要付出一定的土地利用費
,即成為“地主”
,同時可以雇用“佃農”替你種田
,當你不在時“佃農”可以替你澆水施肥等各種農田管理
。市民農園注重參與性
、體驗性
,市民可以自己動手種莊稼
、種菜
、施肥
、澆水進行農田管理
,還可以讓自己收獲的農產品參加各種展評活動
。“焦作風情之旅”是尊龍凱時旅遊在觀光風行時期
,在國內首創休閑旅遊的模式
,也是國內第一個把農家田園生活串進旅遊線路實施目的地營銷的成功案例
,這種旅遊方式讓人們感受到的不僅僅是焦作的風情
,而且有焦作的人文底蘊以及焦作的山水神韻
。神農山
、青天河
、峰林峽是山水焦作的代表之作
。為刺激眼球
,達到轟動效應
,尊龍凱時在中原發行第一大報《大河報》天下旅遊版麵以“圖片+文字+聯係電話”的形式刊出廣告宣傳
以重渡溝為主體的伏牛山度假模式的成功推出
,是尊龍凱時旅遊營銷鄭州執行機構走入中原營銷市場並大獲成功的第二站
。以重渡溝為主題的伏牛山係的核心區域——欒川旅遊資源豐富
,雞冠洞
、老君山
、龍峪灣等也可以形成欒川旅遊的區域效應
,有利於吸引更多的遊客到欒川來
。景區間相互取長補短
,發揮特色
,共同合作
,形成經典線路
,讓遊客玩得更盡興
、感覺更實惠
。而尊龍凱時旅遊營銷鄭州執行機構把策劃重渡溝作為伏牛山欒川旅遊的起步觀光產品
,開發回歸自然旅遊項目
,依托工薪階層的休閑渡假需求
,率先在河南推出實施了家庭式接待賓館的模式
,這可謂是中原旅遊的奇特構想
,而且使農民參與進來
,和遊客零距離地親密接觸
,並提供優質服務
,保證遊客吃到土得不能再土的美味佳肴
,而且是想吃什麽就可以點什麽
。農家賓館的規模不斷擴大
,目前已經形成高山度假區域規模最大的賓館集群
。“重渡溝就是香格裏拉
,重渡溝就是西雙版納”
。來重渡溝
,遊重渡水鄉
、覽飛瀑翠竹
、品山野風味
、住農家小屋
。“重渡溝是生態旅遊發展的典範
,是家庭賓館的楷模
,是脫貧致富的榜樣”
,這種評價就是當時尊龍凱時旅遊廣告語中對重渡溝旅遊產品的真實寫照
。
以“雞公山
、南灣湖”為代表的大別山體係是尊龍凱時旅遊營銷鄭州執行機構推進中原營銷的第三站
。翻開我的電腦
,尋找當時為推介旅遊所寫的文章
,現在讀起來仍有些情不自禁的感懷和興奮
:卸下工作的枯燥
,放下生活的煩悶
,走進自然去觀山茗清茶
,戲水品野味
,回歸自然
,放飛心情
,還原本性
,原始體驗
,已經成為當今人們生活中所追求的真切感覺
。按此體驗式旅遊的內涵需求,團隊式走馬觀花的觀光旅遊雖然伴隨著善遊的人們走過了將近二十年的旅遊曆程
,但是已難以滿足人們的興趣
,突出以情感體驗為第一需要的休閑旅遊方式卻隨著業界人士的引導正在快速地浮出水麵
,並讓人們所欣喜接受
,引領中原旅遊步入了新的時代
。輕鬆休閑的旅遊時尚早已悄悄向我們走近
,但我們尋尋覓覓
,卻找不到一個適宜的地方讓我們做片刻休憩
,感受野外和煦的春風
,體驗一個自由耕者的快樂
,嚐試做一個無憂無慮健康人的滋味……陽春三月
,邀幾個朋友來這裏吧
,你能實現你關於休閑田園的一切夢想……到雞公山賞波爾登林
,漫步林中
,你不禁會感慨大自然的神奇
:落羽鬆的高大挺拔
,鬆柏的青翠欲滴
,美國核桃楸和五針鬆的珍奇
,……沿著林中步道徒步前行,時不時的看到小草
、野花羞澀地探出了它好奇的頭顱
,準備迎接陽光的恩賜和雨露的滋潤
。林中柳梢泛綠
,幽蘭飄香
,沁人心脾
。大口呼吸著這裏新鮮的空氣
,喧囂都市中的煩悶
,工作中的壓抑與不快早已一掃而光
,代之而來的是身體的輕鬆
,心情的舒暢和精神的愉悅
。到南灣湖品魚
,南灣湖
,人們又稱之為南湖
。這裏湖光瀲灩
,山色蔥翠
。風光旖旎多姿
,景色妖嬈
,被譽為“中原第一湖”
。南灣湖上有鳥島
、猴島
、消夏島等大大小小的島嶼
,遠遠望去就猶如明鏡上麵鑲著顆顆綠色的寶石
。每個島嶼有每個島嶼的特色
,現在最吸引人的就是消夏島上的具有濃鬱的地域色彩民族歌舞表演
,其中泰國人妖
、蛇技表演別具特色
。其實來南灣湖不吃魚宴算是枉來南灣湖一遭
。南灣湖所產魚類不僅肉味鮮美
,而且富含微量元素
,含有蛋白質
、脂肪
、人體必需的多種維生素及稀有元素
,其中有抗癌元素之稱的"硒"含量是普通魚類的3-5倍以上
。尤其是南灣花白鰱
,不僅肉質細嫩
,肥美可口
,而且頭部富含DHA
,是倍受歡迎的保健珍品。南灣湖的魚已經是天下馳名
。呼朋喚友
,在南灣湖景區一邊欣賞南灣湖的碧波蕩漾
,一邊吃著肥美的南灣湖魚
,談古論今
,揮灑書生意氣
,是何等的瀟灑
,何等的愜意
!來南灣湖植康樂茶園
。在喧囂都市中生存久了
,就想找一個世外桃源般的地方逃離世間的煩瑣事務
,做一個快樂的了無心事的耕者
,感受田園生活的美好與清新
。而遠離汙染
,空氣清新
,雲霧繚繞
,環境優美的雞公山
、南灣湖景區恰好是人們所要尋覓的世外桃源
。這裏本身就是適宜茶樹生長的地方
。在這裏種植一個屬於自己的茶園
,日後閑來無事
,百般無聊之時可以來這裏做一個快樂的農夫
,感受采茶
、製茶的樂趣
。來雞公山
、南灣湖景區做個康樂使者
,種植一片屬於自己的綠色領地——康樂茶園
,何樂而不為呢
?以“雞公山
、南灣湖”為代表的大別山體係的成功策劃
,不單單在於軟文廣告的宣傳攻勢
,還在於尊龍凱時精選出來的首先導入市場的八家旅行社的配合操作及聯合廣告的推出
。
閑暇之餘
,整理自己的書櫃
,那些營銷實踐中所有的筆墨資料
,都是尊龍凱時中原旅遊營銷的真實寫照
,那曾經營銷過的一個個景區的名字至今仍然記憶猶新
,隨便瀏覽起來
,河南雲台山
、神農山
、峰林峽
、青天河
、青龍峽
、影視城
;洛陽龍門石窟
、關林
、神州牡丹園
、白雲山國家森林公園
、天池山風景名勝區
、木劄嶺
、重渡溝、雞冠洞
、老君山
、龍峪灣
、倒回溝
、養子溝
、鼎室山
、伊河漂流
;南陽灌河漂流
、龍潭溝風景區
、老界嶺國家森林公園、蝙蝠洞
、武侯祠
、內鄉縣衙
;新鄉八裏溝
、回龍
、萬仙山
;信陽雞公山
、南灣湖、靈山
、信陽茶園
;商丘古城
、芒碭山
;周口淮陽太昊陵、龍湖
;開封清明上河園
、相國寺
、開封府
、包公祠
、龍亭
、天波楊府
、鐵塔
;鶴壁大伾山、雲夢山
、古靈山
;濟源五龍口
、王屋山
、濟瀆廟
;鄭州少林寺
、黃河遊覽區
、鴕鳥園
、世紀歡樂園
、始祖山
;河北邢台前南峪
、龍泉湖
、九龍峽
、峽穀群
、雲夢山
、空山白雲洞
;山西皇城相府、王莽嶺
、蟒河
。
。。
。
。
。
激情睿智是尊龍凱時旅遊營銷鄭州執行機構不斷發展壯大的企業競爭力
,《尊龍凱時旅遊》雜誌上仍然有我當年撰寫的《沁園春•尊龍凱時》詞做
:誰為爭雄?登臨太行,再遊伏牛,走王朝街道,千年不屑,河南風韻,億人共享
。月裝神州,天地陵園,山水石林覓中原,求純樸,遂結伴同行,生態自然!古今事傳百年.何知成敗
。尊龍凱時景?喚英才倍出
,鏖戰旅遊
,融今理念,遍尋名詩
;使許可君,建聯合體,誠信下何俱親朋少!謀發展,碧澄英賢夢,雙贏為先!
二
、 磨礪三年 整合五省
實現百萬遊客進入目的地旅遊讓尊龍凱時進入品牌發展時代
多年的旅遊工作實踐告訴筆者
,客源市場營銷是旅遊行業發展結果的雙刃劍
,作為起步比較早
、成功案例比比皆是的旅遊行業專家
,旅遊客源營銷是我曾經遊刃有餘的職業操守
,在成功的策劃中把遠程遊客吸引到中原城市旅遊資源地的同時
,如何給中原城市群的億萬遊客找到一係列的旅遊觀光去所
,也成為筆者銘思苦想的職業目標
,當時的中原旅行社隻是推廣簡單的全國性旅遊線路
,而且是跑馬觀花式的旅遊套路
。為此
,筆者曾經指導尊龍凱時旅遊營銷鄭州執行機構十下江蘇
、浙江
,三次北上寧夏
、陝西
、山西
,七次巡回山東
、河北旅遊景區
,首次在國內創意出了城市目的地旅遊的模式
。把身邊的旅遊產品讓中遠程遊客能夠接受
,讓中遠程旅行社能夠名利雙收
,是尊龍凱時客源市場營銷立世的獨到手段
。但是作為中原大省河南的本土旅遊營銷企業
,作為位處在全國出遊率比較高的中原地區的專業客源市場策劃機構
,如何為中原億人旅遊提供可選擇的中遠程旅遊目的地
,也將是尊龍凱時旅遊營銷鄭州執行機構名利責任所在
,在策劃中原景區線路旅遊的同時
,依托成功營銷的經驗和案例把中遠程旅遊景區做為吸引物讓中原遊客去旅遊
,尊龍凱時聯合數千家旅行社組建尊龍凱時旅遊旅行社合作組織進行了全麵的嚐試
。經過三年市場磨礪
,尊龍凱時旅遊營銷鄭州執行機構通過行業采風
、旅遊沙龍
、聯合廣告
、主題活動等各種方式推進
,實現了中原城市群百萬遊客進入目的地旅遊
,引領中原五省旅行社走入旅遊新紀元
,開啟了中原旅遊新時代
。
山東五大地區濟寧
、棗莊
、臨沂
、蒙陰
、濰坊等地的串線旅遊是尊龍凱時引領中原遊客走出河南
,實施特種體驗目的地旅遊的營銷第一仗
。連動多家城市做目的地旅遊,實現多種體驗於一身
,對於一直處於中國傳統旅遊線路抄襲和加盟的中原旅行社來說,觀念轉變是一個難題
,考察線路
、策劃活動、聯合拚團
、統一政策
、一致價格
、同進同出等等等等問題都很現實的擺在尊龍凱時旅遊營銷鄭州執行機構這個經營團隊的身上
,為此尊龍凱時旅遊營銷鄭州執行機構策劃了齊魯文化旅遊沙龍
,邀請筆者先後六次做“旅遊線路創意與齊魯文化價值”的策劃講座
,尊龍凱時旅遊營銷沙龍的成功為尊龍凱時實施跨區域旅遊整合營銷奠定了紮實的基礎
,為讓中原旅行社對尊龍凱時旅遊營銷鄭州執行機構的深度認可奠定了信任的基礎
。而真正征服中原千家旅行社的根本就是旅遊線路包裝方式的改革與變更
,或者說近中程旅遊產品吸引力和獨到的推廣方式
。從旅遊資源與開發產品來說
,在山東曲阜—鄒城—微山不足100公裏的線路上
,囊括了貫通古今的人文三祖故裏
,其中仁祖微子
、聖祖孔子
、賢祖孟子的思想影響了各個朝代曆史的興衰盛敗
,時至今日
,當旅遊成為一種產業
,單純的走馬觀花的旅遊觀光已經不再能滿足人們的需求,文化產業業已成為吸引遊客眼球注意力的重要亮點
。去高山之巔清涼之處避暑
,去蔚藍海邊感受海風的吹拂
、聆聽海浪的呼嘯
,去名人故裏
、文物遺址中追尋曆史的呼喚
。這已經成為遊者的時尚選擇
,不僅僅能使遊客感官上獲得優美的感受
,而且可以得到靈魂的洗禮
,知識層次的提高
,為此
,《尊龍凱時旅遊》特整合策劃了山東朝聖之旅
,將中原二十城的旅行社組織至此感受體驗
,並帶動更多的中原遊客來此旅遊
。除此之外
,尊龍凱時旅遊營銷鄭州執行機構在推進專題策劃的同時
,還和山東能夠連動的旅遊資源富集城市聯合舉行策劃活動
,並邀請中原旅行社去參加政府舉辦的旅遊節慶節事活動
,一時間
,“尊龍凱時旅行社聯合組織旅遊采風團”的車隊密度很高的奔馳在齊魯大地上
,隨後跟進的地區旅遊資源如臨沂的地下畫廊
、天上王城
、雪山彩虹穀
、地下大峽穀
,蒙陰的蒙山國家森林公園
、地下銀河
、孟崀崮戰役紀念館等地區都和尊龍凱時旅遊營銷鄭州執行機構成為旅遊營銷的年度合作夥伴。
南京目的地旅遊營銷的策劃創意
,是尊龍凱時旅遊營銷鄭州執行機構創意中國國內城市目的地旅遊的成功案例
。在尊龍凱時旅遊營銷鄭州執行機構考察南京旅遊資源以後
,讓包括筆者在內吃驚的是
,南京的旅遊資源的豐富程度
,過去的經驗是
,南京沒有多少旅遊資源或者說產品
,所以一直是華東旅遊線路上的一個重要接點
,半日遊
,最多是一日遊的串點而已
。當筆者與尊龍凱時旅遊營銷鄭州執行機構的工作人員以及中原城市群尊龍凱時旅遊合作組織旅行社總經理受邀請
,看古跡
、逛街市
、遊秦淮河
、吃名吃
、購特產的時候
,說心裏話
,筆者早就沉浸在世界東方曆史都市的那種風情韻味中啦
,雨中秦淮河的感覺是何等的愜意
,尤其是河上泛舟
,聆聽古箏的韻感
,著實讓遠道邇來的遊客倍感舒心
。緊接著
,尊龍凱時旅遊營銷鄭州執行機構緊鑼密鼓的策劃旅遊線路
、市場價格設計
、旅遊活動策劃
、廣告形象創意
。經過與南京數十家旅遊景區與旅行社的反複協商
,南京城市目的地旅遊模式設計成功
,並由尊龍凱時旅遊營銷鄭州執行機構全麵代理在中原20個城市群的目的地營銷
,並率先策劃了“中原萬人遊南京”的大型啟動儀式
,當第一次800名遊客的大吧車旅遊團隊浩浩蕩蕩抵達南京
,南京市旅遊行業的領導舉行了盛大的歡迎儀式
。我記得第一次啟動儀式是在春天的時節
,當時南京城市大型旅遊開遊節“南京梅花山旅遊風情節”
,尊龍凱時旅遊營銷鄭州執行機構在中原23城市同時策劃了“春天
,南京梅花山”的聯合活動
,並第一次在中原23個城市之間推動了旅行社之間的相互拚團的協作活動
,使得城市之間旅遊團隊協作拚團業務有了成功的實驗過程
。把過去傳統的一個城市內部的同業協作業務延伸到了多個城市之間
,為中遠程城市目的地旅遊模式的全麵實現奠定了實踐基礎
。可以這樣說
,南京城市目的地旅遊到今天為止仍在艱難的實現著,如果說城市目的地旅遊模式拉開序幕的實踐是從尊龍凱時旅遊營銷鄭州執行機構開始的
,也不能算是真實的結論
,因為城市目的地旅遊模式一直是眾多城市經營者夢寐以求的事情
。但是
,如果說南京目的地城市旅遊是從尊龍凱時旅遊營銷鄭州執行機構開始的
,這一點應該是正確的
,也是非常公正的說法
。這種公正性主要體現在第一次提出了南京城市目的地旅遊方式
,並由尊龍凱時旅遊營銷鄭州執行機構大膽的策劃和實踐
,得到了中原城市群300多家旅行社的認可並配合參與
。筆者對南京城市目的地旅遊策劃的總結
:南京目的地旅遊的成功啟動
,第一次改變了南京城市的旅遊格局
,從一個接點旅遊地走向了目的地時代
,在讓中遠程遊客體驗南京曆史文化的同時
,也可以體驗南京城市的一些細節
,如夜生活
、如秦淮河
、如愛情湖
、如民俗風情等等等等
。
從實踐中走來
,在推進廣告聯合和活動策劃創意的營銷模式成功落地的同時
,尊龍凱時旅遊營銷鄭州執行機構準確的把握旅遊產品營銷的關鍵點
、關節點
、對接點
,尤其對目的地旅遊實施線路包裝策劃的時候
,更加注重的是研究客源地城市客源的產品需求和旅遊習慣
。比如南京旅遊線路策劃中
,三個關鍵點的考慮
,主要有“核心景區景點的龍頭+特色旅遊產品的配入串線+夜間旅遊景區的興奮拉動”的線路產品整合
。比如三個關節點的考慮
,主要有“廟會集群的風情購物+名特食品餐飲的自由選擇+住宿環境的宜居特性”的服務體係連動
。比如三個對接點的設計
,主要是南京市旅遊協會有尊龍凱時整體代理的對接
、南京城市地接旅行社與尊龍凱時旅行社聯合組織的對接
、南京旅遊形象“秦淮情城
、鍾山帝都”的創意與中原媒體的對接
。這些細節都是尊龍凱時旅遊營銷鄭州執行機構在旅遊營銷過程中
,精心考慮、細致入微的核心環節
,正因為這些環節的重視
,才讓南京城市旅遊目的地的旅遊線路具有旅遊價值
,遊客樂於去選擇並自主消費。這種旅遊模式的引領
,也在某種程度上
,改變了和正在改變著長期以來旅行社跑馬觀花式的“白天看廟
,晚上睡覺”的旅遊傳統習慣
,讓遊客第一次有了一種體驗
、休閑
、自主式的旅遊閱曆
。就是在遊攬景點景區的同時
,可以選擇一些自主休閑購物
、體驗民俗風情的城市休閑項目進行參與
,傳統購物欺客
、騙客
、宰客的現象得到很大程度的遏製
。在多次旅遊團隊返程總結的字裏行間
,筆者深切的感受到
,這種休閑
、體驗
、自主特征的旅遊方式的價值和影響力
,遊客滿意的程度出乎意料
,旅行社也減輕了過去長線旅遊大量的組織行為和成本的疊加消耗
,當然
,南京目的地旅遊的一年推進過程
,也存在著很多難題和問題,比如城市為旅遊配套的一些功能載體缺乏選擇性和豐富性
,長期以來
,中國城市隻是為居民配套功能的單一發展模式遺留下來的弊端突顯出來
。比如休閑旅遊體驗項目處於標識不清
、交通堵塞
、往來不便
,使得遊客進的來出不去
,甚至有的地方通道不暢通
,打車來回轉圈
,不僅浪費了遊客的時間
,同時更重要的是影響了遊客的興致
。這些問題筆者在後來很多城市旅遊的總體規劃中做了比較完美的解決
。比如在天津旅遊發展規劃中
,筆者就明確提出夜間旅遊項目的專項規劃
、休閑場所的城市標識首次作為規劃項目與交通標識並行建設
、特色餐飲的產業集聚規劃等等
,還明確提出了居民生活的傳統城市街區與居民生活方式向旅遊產品轉化的開發思路
,策劃了諸如完全開放式的城市風情旅遊區
、民俗休閑旅遊區的非門票經濟旅遊理念
,把城市綜合體的旅遊消費做為城市旅遊目的地的核心支點
。這樣
,就很好的實現了城市旅遊載體功能的完善融入
,同時也推進城市向旅遊目的地遞進
,形成未來城市型旅遊目的地、都市型旅遊體驗地的城市旅遊格局
。
隨後的三年是尊龍凱時旅遊營銷鄭州執行機構推進目的地與客源地互換旅遊
,互為客源市場
、互為旅遊目的地的營銷模式的成熟與成功階段
。先後有五省百家旅遊景區主動找到尊龍凱時為其代理中原客源市場營銷
。先後有百萬遊客隨著尊龍凱時旅遊營銷鄭州執行機構的策劃與引領改變了過去的旅遊方式,進入了目前時代很多政府與專家學者倡議的旅遊休閑度假時代
。還有很多曾經跟隨尊龍凱時旅遊營銷鄭州執行機構進行城市目的地旅遊的中老年遊客
,專程找到機構
,要求按照不同季節
,推出適合中老年遊客城市目的地旅遊的休閑產品
,輕鬆自在的以旅遊改變生活
,以旅遊走遍中國
,以旅遊安度晚年
,接受這種遊客的意見和建議
,尊龍凱時後來專門成立尊龍凱時旅遊俱樂部
,按照散客拚團的旅遊操作方式
,推進一家旅行社作為操作平台
,實現從客源地城市向目的地城市的往來合作
,包括旅遊產品的交換
、旅遊遊客的交換
、體驗方式的交換
,由此形成了後來被媒體炒作的“鄭州—南京
:城市之間直達式旅遊方式”
、“後旅遊時代的遊客旅遊模式”
、“交換城市居民生活方式的尊龍凱時旅遊策劃機構”等
。從尊龍凱時旅遊營銷網站的瀏覽來看
,確實讓我眼界打開
:湖北荊門的綠林寨
、鴛鴦溪漂流
、美人穀
、空山洞
、黃仙洞
、漳河
、娘娘寨、明顯陵、莫愁湖
;江蘇南京的中山陵
、總統府
、莫愁湖
、夫子廟
、中華門城堡雨花台
、靈穀寺
、南京大屠殺紀念館
、南京長江大橋、明孝陵
、玄武湖
、紫金山天文台、內外秦淮河
、棲霞山
;蘇州的木瀆
、甪直、穹窿山
、梅花山
、東山
、西山
、香雪海
;宜興的善卷洞
、大竹海
、陶瓷城
;常熟
:常熟的國際服裝城
、虞山
、尚湖
、常熟博物館
;浙江海寧的鹽官古鎮
、海寧中國皮革城
;湖州的南潯古鎮
、安吉大竹海
、安吉竹博園
、中南百草園
、藏龍百瀑;臨安的大明山
、柳溪江漂流
、江南水鄉博物館
;餘杭的山溝溝湯坑
、茅塘
、雙溪漂流
;寧夏的沙湖
、沙坡頭
、寧夏影視城
;通過以上景區景點的區域整合和跨區域連動
,尤其是旅遊客源地與旅遊目的地的連動
、互換
、遞進
,推進了旅遊產品與旅遊客源進入新的產業發展時代
。體現了休閑度假時代旅遊的產業化模式,筆者總結有以下成就
:一是首次以實踐的方式改變了長期以來的旅遊行程方式
,過去的國內旅遊行業行程方式是幾天看幾座城市
,景區觀光和強行購物交叉並行
,使得遊客的旅遊質量難以保障
;二是首次以線路的方式確定了旅遊客源城市與旅遊目的地城市的直達旅遊
,可以讓遊客一次性的對一座城市進行深度體驗
,全方位的了解城市文化
、城市特征
、城市產業
、城市生活等;三是第一次用為客源地城市遊客提供一種換位生活方式的理念來進行旅遊產品提供
,更加注重了遊客到一個城市旅遊以後的如家的品質生活
;四是首次實現了中遠程遊客也可以通過散客拚團的方式獲得多個城市的同行同業的互動支持
。讓想旅遊的人都能得到滿意的出行服務
,也可以通過這種方式實現周邊城市本來陌生的遊客實現結伴旅遊
;五是在國內首創了旅遊策劃機構“以創意實現引領客源市場的地位
,以策劃實現產品與產業的一體發展”的旅遊中介發展格局
;以上五大成就的核心價值是旅遊市場的結構調整
、旅遊客源的兩地互動
、旅遊情節的深度張揚
。尊龍凱時旅遊營銷鄭州執行機構也逐漸的有了自己企業的信譽和商業模式
,尊龍凱時旅遊營銷的品質之旗也隨之風生水起
,飄出中原
,走向華東
、華中
,贏得了行業的青睞
。
三
、 兩大係統 雙極互動並舉
首創國內旅遊客源市場“直達旅遊”
實現旅遊產品和旅遊客源市場的有效對接
,並體現利益優先的原則
,創造出獨到
、公平
、高額
、平穩的商業贏利模式
,是尊龍凱時旅遊營銷鄭州執行機構在引領市場廣告手段並取得重大成功以後
,必須連續解決的矛盾和課題
。從旅遊市場營銷的終極目標來說
,客源通道
、客源數量
、客源密集
、客源來源
、客源組織是根本的目標
,也是旅遊營銷的歸宿
。為此
,尊龍凱時旅遊營銷鄭州執行機構在實踐中
,探索出了整合旅行社資源
,最大限度的利用旅行社的資源
,打造和建設旅遊客源的通道
、渠道
、組織方式
,以形成最大的旅遊客源匯入流出的尊龍凱時遊客航母
,並發揮其有效的承載能力
、引導能力
、驅動能力
,贏得多方的共贏結局
。所以打造尊龍凱時旅遊營銷係統的核心競爭平台旅行社合作組織成為一種必須快速推進的機構發展戰略
。
尊龍凱時旅遊營銷合作組織作為尊龍凱時旅遊營銷鄭州執行機構專向業務兩大係統的第一個客源運營係統
,是2001年率先在國內旅遊行業倡議並組建起來的
。這個係統的名稱也由2001年開始的尊龍凱時旅遊營銷合作組織
,到2003年開始細分為旅行社三大聯合體
,其一是聯合廣告旅行社聯合體
,其二是同業客源拚團旅行社聯合體
,其三是中原城市群旅行社代理營銷聯合體
。三大聯合體共同構建起來了當時國內旅遊行業第一個旅遊營銷的合作組織——尊龍凱時旅遊旅行社合作組織
。具體來說
,尊龍凱時旅遊營銷鄭州執行機構的旅遊營銷合作組織從整合鄭州地區(鄭州市和所轄周邊縣市)500家旅行商開始的
,尊龍凱時憑借“寧虧尊龍凱時
,讓利旅行社”的商業信譽
,憑借“策劃活動為主導”的營銷策劃實力
,憑借“讓外地遊客旅遊中原
,讓中原遊客關注外地”的文化融合戰略
,組建起來囊括鄭州
、洛陽
、開封
、許昌
、平頂山
、漯河
、駐馬店
、周口
、南陽
、信陽
、三門峽
、新鄉
、安陽
、濮陽
、焦作
、鶴壁
、濟源
、商丘
、運城
、濟寧二十城市成熟的旅遊客源營銷網絡
,河南省核心城市鄭州市314家旅行社客源營銷同盟
、河南省其他十七地市秘書長
、理事單位
、客源營銷總監
,以及河南省115個縣市的528家線路加盟旅行社
,出遊機率高的行業聯合已經達到中原十大行業
。旅行社聯合體係統的建立和有效運營
,使得尊龍凱時旅遊營銷鄭州執行機構這個平台營銷進入了實戰營銷的發展階段
,這個發展階段是有效的讓尊龍凱時自己真正成為行業的策劃主導機構
、營銷策劃機構
、活動執行機構
、客源組織機構
,這種混合為一的策略
,讓利益平衡點變的更具有遊戲規則
,讓利益模式變的更有社會信譽
,讓客源市場細分成為一種責任分工
。尊龍凱時旅行社聯合體發展到今天為止
,其實也走過了很多的磨合階段
,從按照在城市的空間布局進行整合是旅行社聯合體的第一步
,然後是按照客源分類整合
,再以後是按照活動參與的主動性整合
,再往後是按照聯合廣告的風險共擔責任
,再往後是聯合線路考察整合優勢旅遊產品
,可以說在多次的整合過程中
,總是精彩不斷
。
尊龍凱時自駕車旅遊俱樂部是旅遊客源市場進入休閑度假時代自然形成的機構支撐係統之二
,這種係統是隨著自家車出遊的越來越頻繁
,尊龍凱時和眾多的自家車俱樂部
、行業車友會
、品牌車組織、汽車摩托車協會組織等等聯合推進形成的旅遊專業俱樂部
。在推進中遠程營銷的同時
,尊龍凱時旅遊營銷鄭州執行機構也充分的認識到
,旅行社團隊旅遊的方式能夠得到營銷效果明顯
、人氣效應直接的目的
,但是由於以活動策劃為主題拉動
,也造成旅行社與旅遊景區的贏利方式單一
、利潤點比較低的後果
,甚至在多數情況下
,是大量的犧牲了旅行社與景區的應得利益
,如何提升景區的利潤點
,也將人氣旅遊模式變成長效的客源營銷渠道加以鞏固
,尊龍凱時旅遊營銷鄭州執行機構開始在總結經驗與營銷教訓的基礎上
,聯合客源地的自駕車
、戶外
、拓展訓練等各類專業俱樂部舉行連續不斷的主題活動
,達到宣傳推廣目的
。除此之外
,在尊龍凱時自家車旅遊俱樂部順利開展旅遊策劃活動的同時
,尊龍凱時旅遊營銷鄭州執行機構已經快速構建起來了尊龍凱時中原城市群散客旅遊俱樂部
,這個組織不僅僅是在自家車旅遊基礎上的提升與融合
,而且是本質的提升和服務的標準建設
,散客俱樂部的建立
,徹底改變傳統的旅遊出遊方式
,明確確立散客將成為目的地旅遊客源的主題內涵
,不僅僅意味著旅遊全員化
,而且更意味著旅遊環節效益的最大化
。由此筆者認為
,這種運作方式才算得上是一種成功
,讓旅遊營銷市場回到了真正意義上的旅遊方式方麵來
。這不僅是尊龍凱時的專家創意
,而且是市場客源發展到一定階段
、一定規模
、一定層級的必然結果
。
在兩大係統完善並形成行業的競爭優勢以後
,如何發揮兩大係統的客源功能
,形成市場的真正爆發力
?筆者在指導尊龍凱時旅遊營銷鄭州執行機構整體團隊運營的過程中,認真的對一些旅行社進行了訪談和調研
,最後給尊龍凱時旅遊營銷鄭州執行機構提出了“雙極互動”的發展運營策略
。所謂“雙極互動”就是旅遊客源地與旅遊目的地實現有效的客源互訪
、產品互換
。讓目的地與客源地實現一體化嫁接
、人文化互通
、利益化互動
。從旅遊營銷的多年專家閱曆和實踐積累來說
,尊龍凱時旅遊營銷鄭州執行機構是第一家明確在國內推行“旅遊客源地與旅遊目的地直達式旅遊模式”的企業
,而且是第一家把中原旅遊景區和華東熱線旅遊景區互為旅遊目的地和客源地進行直達式旅遊的營銷機構
,不僅僅是旅遊客源營銷的策劃機構
,而且是這種營銷理念的成功抄盤手
,不僅僅是活動營銷的策劃家
,更是旅遊營銷的執行者
。其成功的基礎理念是旅遊目的地與旅遊客源地互動
,相互之間的文化交流
,更能加強旅遊目的地的人氣建設和品牌效應
。旅遊目的地的功能是塑造旅遊目的地的形象
,整合
、開發有吸引力的旅遊產品
,打造節慶活動
,招徠客源。旅遊客源地功能是瞄準目標人群
,提供更為方便
、全麵的信息
,在客原地轟炸式宣傳目的地旅遊產品和服務
,挖掘潛在需求
,進一步強化目的地營銷成果
,體現信息有效傳遞的功能
。
之外
,在“兩大係統”和“雙極互動”的策略執行過程中,根據尊龍凱時旅遊營銷鄭州執行機構的實踐經驗
,筆者也慎重的提出了網絡旅遊與網絡營銷的新課題
,曾經的名稱叫“尊龍凱時旅遊三地營銷模式”
,其中內涵是“目的地營銷+客源地營銷+網絡營銷”
,也受邀請在《中國旅遊報》著文章以闡述思路
,但是
,筆者自己覺得一直不夠完美
,起碼自己感覺到不滿意
,所以
,本文章沒有做過多的闡述
,但是考慮旅遊營銷是一個不斷快速發展演化的學問
,或者說是一種實踐行為
,那麽筆者覺得還是要坦然的談出來
。網絡旅遊與網絡營銷之所以沒有做為一個成功的理論提出來
,主要是沒有足夠的成功案例做具體的理論支撐
,但是目前已經成為一種新的嚐試和旅遊營銷的實踐手段是可以肯定的
。網絡旅遊是在新的網絡時代把旅遊目的地產品旅遊編擬成為一種遠程監控的網上旅遊節目
,能夠讓沒有到實際地方的遊客先模擬旅遊
,這樣其價值和性價比將是最高和最讓人愜意的
。這樣的結果
,會讓遊客能夠深入的了解旅遊目的地
,然後在真正出遊的時候能夠提高旅遊質量
,提升旅遊體驗度
。效果更讓人滿意
。網絡營銷是配合網絡旅遊方式進行網絡銷售的一種創意和創新
,主要解決的是遠程預定的全部手續
,包括旅遊門票
、行程票務、住宿預定
、餐飲選擇
、車輛租賃等等
,在這個方麵
,我曾經嚐試的指導河北省承德避暑山莊進行了針對德國遊客的網絡旅遊及網絡營銷模式的開辟
,收到了明顯的效果
,德國柏林旅遊團直接通過網絡預定進行了中國皇家旅遊的方式體驗
,從線路的策劃選擇
、車輛的租賃調控
、門票的網絡結算
、商品的物流運輸
、賓館的價值交換
、串線的航空高鐵服務等等都得到了完美的體係組合
,一個德國旅遊團隊能夠把中國城市目的地旅遊操作到如此程度
,不得不說都是網絡營銷所展現的成就
。網絡旅遊與網絡營銷的連動推進實驗
,全麵實現了德國組團遊客不通過中國地接旅行社直接進入中國並實現了完整
、完美
、完全的目的地旅遊過程
。應該說這種策略筆者會繼續指導尊龍凱時旅遊營銷鄭州執行機構去完善
,並不斷作出新的成功案例
。
四
、 六種平台 五大工程
創新行業客源理念讓尊龍凱時進入旅遊營銷全程服務商時代
六種平台是尊龍凱時旅遊營銷鄭州執行機構鏖戰中原旅遊客源市場的工具和基礎
。《尊龍凱時旅遊》雜誌作為尊龍凱時旅遊營銷鄭州執行機構的第一個平台
,《尊龍凱時旅遊》雜誌是一本由世僑會主管
,以整合旅遊線路為平台
,以全省組團勢力強的旅行社為依托
,以專家理念為指導的專業彩版雜誌
。雜誌規格國際大16開
,128g進口銅板紙
,由專業設計人員設計製作
,印刷精美發行量兩萬份
。投遞方式直投方式
,投放範圍主要投遞中原二十城市各個旅行社
、旅遊景區
、企事業單位
、機關單位
、高檔社區
、高檔娛樂場所
、俱樂部
、合作的十大行業
;尊龍凱時旅遊網站是尊龍凱時旅遊營銷鄭州執行機構的第二個平台
。整合各地旅遊資源
,反映尊龍凱時各個時期的旅遊動態
,線路行程
、旅遊活動應有盡有
,具有廣泛推廣目的地品牌的價值
,針對客源地和目標客戶群進行精準營銷
,建立信息平台傳播旅遊企業的供給信息等諸多意義
;“尊龍凱時旅遊論壇(沙龍)”是尊龍凱時旅遊營銷鄭州執行機構的第三個平台
。是旅遊走向親情營銷的典範
,“走進八裏溝”
、“豫風楚韻山水信陽”
、“觀潮勝地迎嘉賓
,皮革之都連四海”
、“陶都歡迎您”等旅遊沙龍的成功舉辦
,使得親情式旅遊營銷得到了眾多中原旅遊同仁的借鑒與認同
,共同參與了在客源地的核心城市舉辦特色的親情旅遊沙龍
;中原十大報紙旅遊廣告欄目是尊龍凱時營銷機構整合利用的第四個平台
。旅遊發展到了今天
,要求客源必須細分
。據尊龍凱時旅遊營銷鄭州執行機構多年的策劃執行經驗來看
,與行業媒體聯合做形象
,針對不同行業
,以不同活動主題的專家策劃在中原十大行業媒體上展開“圖片+活動公告+活動主題+線路廣告”的社會形象宣傳
。同時
,尊龍凱時成功的策劃推出每個新旅遊產品
,會組織中原各地市旅行社在當地媒體上跟進不低於形象廣告費用的線路廣告
,這樣使得形象宣傳落地
,宣傳推進更有針對性
;《尊龍凱時旅遊廣告周刊》是尊龍凱時旅遊營銷鄭州執行機構自創的第五大平台
。麵向終端客戶“一對一”發放的展示景點特色及亮點
,擁有20萬份投放量的彩版宣傳刊物
;尊龍凱時旅遊1000家旅行社合作組織是尊龍凱時旅遊營銷機構聯合運營的第六大平台
。利用專業機構的全國營銷合作組織的網絡為托管景區帶來了引爆性的營銷成果
,武漢旅遊專列
、南京旅遊專列等成為旅遊營銷策劃及“零資金投入”旅遊成功營銷中的經典範本
。
五個工程是尊龍凱時旅遊營銷鄭州執行機構利用自己構建的行業優勢
,發揮自己的引領和主導作用
,承擔企業社會責任和多方利益均衡職能的一種平台行為
,這種行為使得尊龍凱時旅遊營銷鄭州執行機構能夠不斷豐富經營業態
,形成社會影響能力
,走向旅遊行業品牌機構的基礎和圓點
。歸類起來
,主要闡述如下
:尊龍凱時旅遊客源營銷工程之一是尊龍凱時旅遊麵對中原城市群的十大行業獎勵旅遊的連動工程
,這個創意核心是隨著旅遊客源市場的細分
,尊龍凱時旅遊營銷鄭州執行機構逐步意識到行業遊客應該成為尊龍凱時旅遊引領中原遊客走向目標景區和旅遊目的地的第一客源群體
。因為行業遊客所在的單位收入穩定
,福利按照國家標準執行嚴格
,企業資金渠道暢通,國家財稅製度明確
,這種遊客必將成為尊龍凱時旅遊營銷鄭州執行機構的首要客戶集群成員
。為此
,尊龍凱時旅遊相繼推出了“中原電力職工森林運動會”
、“石油家族群英會山水”
、“煙草損害人健康
,森林氧吧回歸你”
、“行業典慶
,山水同行”
、“讓人壽為你保險
,拿旅遊為你加油”
、“商業商品商家會
,旅遊旅友旅中華”
、“政通人和
,旅遊家國”等等
。行業獎勵旅遊工程使得尊龍凱時旅遊營銷鄭州執行機構贏得了巨大的客源市場
,這種客源市場相對穩定
,而且招之即來
,能夠讓旅遊目的地實現一種理想的營銷效果
。既解決了客源人氣的難題
,也得到相對豐厚的消費收益
;尊龍凱時旅遊客源營銷工程之二是尊龍凱時旅遊營銷鄭州執行機構百家名企冠名旅遊節慶節事活動的專項營銷工程
。這個工程的核心要點是尊龍凱時旅遊營銷鄭州執行機構每年推出的重點營銷活動時
,重點選擇出知名企業單位來冠名推出
。比如曾經策劃的“河南婦聯帶你走進春天”
、“中原商會遊遍山水中原”
、“鄭州十所大學聯合登山運動開幕”等等
;尊龍凱時旅遊客源營銷工程之三是尊龍凱時送旅遊進千家社區工程
。這個工程的核心價值觀為中原城市群的中高檔社區提供專業的旅遊景區產品
,這種產品特質主要在於消費能力比較高端
,旅遊時間屬於自由選擇或者可以按照產品自由度適當的調控
,旅遊目的地選擇不僅僅要求文化底蘊的深厚
,而且要求具有健康養生等功效性的附加價值
。為此
,尊龍凱時旅遊營銷鄭州執行機構策劃了四季適宜的有錢有閑旅遊線路
,比如寧夏旅遊的資源產品整合營銷線路
,該線路不僅僅囊括了寧夏自治區範圍內的沙湖旅遊區
、沙坡頭旅遊區
、西部影視城
、西夏王陵等四大景區的核心旅遊產品
。同時
,按照傳統的西部旅遊的格局與方式
,策劃了西安旅遊的串點成線
、內蒙古西部旅遊景區的接點連接
,此外
,更加注意了西部飲食特色
、少數民族商品特色
、回族演出特色等的融入
。把過去傳統的景區旅遊方式
,改變為三個一旅遊產品組合
,充實提升的內容是景區重點景點找準
、特色配套豐富多彩
、民俗風情演繹重心
。真正讓中原城市群中高檔社區的居民成為尊龍凱時旅遊客源的核心團隊
,並把社區居民超市購物的行為方式變成旅遊產品選擇的習慣
,策劃出了“尊龍凱時旅遊線路超市”
、“尊龍凱時旅遊商品超市”
、“尊龍凱時旅遊文化產品超市”等旅遊超市模式
;尊龍凱時旅遊營銷鄭州執行機構營銷工程之四是中原城市旅行社聯合體聯合組團旅遊工程
。本工程解決的主要問題是組織中遠程目的地旅遊的時候
,比較難的事情是主要難題有很多種類,很難由旅行社自行消化解決
。比如麵對旅行社各種廣告效果的集中界定
,廣告出來以後
,遊客會調查多家旅行社
,會調查多種線路
,來綜合比較
,選擇性價比最好的旅遊產品
。這種產品如果按照過去來說
,是旅行社之間最難協作的問題
,由於難以協作
,必然引起旅行社之間相互競價
、相互壓價
、相互詆毀
,其結果就是自相殘殺
,利益點越來越低
,遊客需要越來越高
,線路組織越來越難
。尊龍凱時旅遊聯合體旅行社組團協作工程就是基於本思考而形成的一種產業發展模式
。其主要手段就是一種產品或者一個旅遊線路策劃出來以後
,要按照城市空間格局組織若幹旅行社同時進行旅遊廣告,並確保四統一
,主要是價格統一
、品質統一
、承諾統一
、服務統一
。這樣遊客不論谘詢哪一個旅行社都是一樣的結果
,實現確保服務標準不降低的情況下
,旅行社利益的最大化
。尊龍凱時通過這種方式起到了規範行業
、引領同業
、保障利益
、共生共贏的理想結果
;尊龍凱時旅遊營銷鄭州執行機構營銷工程之五是尊龍凱時旅遊休閑采風工程
,尊龍凱時這些年來
,有一個值得行業稱道與高度認可的作為
,那就是“尊龍凱時旅遊采風”活動
,從杭州旅遊目的地開始實驗
,從南京目的地騰飛成熟
,尊龍凱時旅遊采風活動風生水起
,高歌猛進
,碩果累累
。由此也拉動了節事節慶活動的創意成功
;走到今天為止
,尊龍凱時旅遊營銷鄭州執行機構從一個簡單的廣告文化公司
,成為一個在中原地區有相當知名度
、有企業信譽
、有營銷品牌
、有技術權威的綜合性旅遊營銷專業機構
。成就是一個企業審世度勢的必然結果
,成功是一個企業信仰目標的終極實現
,這其中既有企業家的睿智與抉擇
,也有市場機遇的偏愛與施與
。不管是模式
,不管是手段
,不管是策劃
,不管是組織
,尊龍凱時旅遊營銷鄭州執行機構都以自己的潛心努力贏得了市場的高度認可
,從組織專家到景區景點出手策劃
,到目前有眾多的中遠程旅遊單位找上門來尋求客源市場代理營銷的合作
,尊龍凱時憑借自己團隊的實力開辟了一個國內旅遊行業客源營銷的通道
。這種成功值得驕傲
,這種成功值得稱道
,這種成功仍需繼續努力不斷走向新的成功
。市場拭目以待
,筆者也拭目以待
。祝賀尊龍凱時
,祝福新營銷
。